La marque et la réputation sont désormais indissociables de la performance globale. En tant que gardiens de ces indicateurs clés de l'entreprise – autrefois considérés comme « un plus » –, les responsables de la communication ont plus que jamais les moyens d'apporter une valeur ajoutée stratégique et d'exercer une influence décisive en gérant les relations avec les principaux groupes de parties prenantes et en améliorant la perception qu'ont ces derniers de l'entreprise.
Une étude récente menée par United Minds et ses partenaires met en évidence la valeur stratégique croissante de la fonction communication, ainsi que les axes prioritaires sur lesquels ses responsables doivent se concentrer pour continuer à influencer positivement les résultats de l'entreprise.
Nos recherches montrent que…
- À mesure que les attentes des entreprises et des dirigeants augmentent, les opportunités pour les professionnels de la communication se multiplient.
- Les responsables de la communication reconnaissent que la réputation revêt une importance croissante pour la réalisation des objectifs commerciaux.
- Au cours des cinq prochaines années, les responsables de la communication estiment que la réputation deviendra un facteur encore plus déterminant pour la réussite des entreprises.
- Les responsables de la communication savent (en général) ce que les parties prenantes jugent le plus important pour les cinq prochaines années.
- C'est notamment lorsqu'il s'agit d'aborder des questions sociétales que les responsables de la communication sont plus à l'écoute des attentes des parties prenantes que les autres dirigeants.
C'est le moment de veiller à ce que cette fonction essentielle occupe une place centrale dans la future stratégie de l'entreprise. Téléchargez le rapport complet ci-dessous.
