Demandez à n'importe quel dirigeant aujourd'hui, et vous entendrez une version ou une autre de la même histoire : ils sont pris dans « l'étau ». 

Les attentes en matière de résultats n'ont jamais été aussi élevées, les ressources semblent à bout de souffle et le rythme du changement est implacable. On demande aux dirigeants de naviguer dans un monde qui semble de plus en plus imprévisible, où les méthodes de gestion traditionnelles ne suffisent tout simplement plus. 

Lorsque tout bouge autour de vous, la qualité la plus essentielle dont un dirigeant doit faire preuve est une compétence profondément humaine : la résilience. 

De nos jours, être un dirigeant résilient ne consiste pas à serrer les dents pour tenir le coup, à supporter un stress intense pendant de courtes périodes, puis à « rebondir » une fois la phase difficile passée. Cette définition traditionnelle suppose que l’on dispose du luxe d’un temps de récupération pourréfléchir après unrevers. 

De nos jours, la résilience consiste à continuer à fonctionner alors que les revers à répétition sont la norme, que des changements constants échappant à notre contrôle nous obligent à nous réorienter et à redéfinir nos priorités en fonction de ce que nous pouvons contrôler, et que l'apprentissage et l'amélioration s'opèrent sur le vif, et non lors de la réunion d'analyse a posteriori.  

La résilience est la clé pour traverser « la période difficile » et diriger efficacement lorsque la pression monte. Et nous savons que la pression est toujours là. 

Les dirigeants qui font preuve d'une grande résilience excellent dans trois domaines : 

• Le calme face au chaos :ils gardent leur sang-froid et restent ancrés dans la réalité. Au lieu de réagir sous l'effet du stress ou de la frustration, ils savent prendre le temps de respirer, de réfléchir clairement et de prendre des décisions mûrement réfléchies. C'est précisément ce type de leadership posé dont les équipes ont besoin lorsque leur environnement semble chaotique. 
• La capacité à s'adapter :ils sont capables de changer de cap et de redéfinir leurs priorités sans perdre une seconde lorsque la situation autour d'eux évolue — et soyons honnêtes, elle change constamment. 
• Se concentrer sur l'essentiel :ils savent faire abstraction du bruit ambiant. Au lieu de se laisser distraire par chaque nouvelle distraction, ils consacrent leur énergie à ce qui aura le plus d'impact et fera la plus grande différence pour eux-mêmes, leurs équipes et l'entreprise. 

Renforcer la résilience des dirigeants : une approche de l'intérieur vers l'extérieur 

Alors, comment renforcer la résilience des dirigeants ? Cela ne se fait pas en un seul atelier ou en une seule fois. Il faut une approche globale – qui commence par l'individu et s'étend à son environnement de travail – et cela se construit au fil du temps.  

Chez United Minds, nous divisons cela en trois parties : 

1. État d'esprit (notre façon de penser) 
   Nous devons tout d’abord reconnaître les pressions intenses auxquelles sont confrontés les dirigeants et valider les réactions émotionnelles qu’entraîne la gestion du changement. Le leadership, aujourd’hui, s’apparente à un exercice d’équilibre où nous marchons en permanence sur la corde raide du changement et de l’incertitude : atteindre les objectifs d’aujourd’hui tout en menant la transformation de demain ; produire des résultats rapidement tout en mobilisant son équipe ; apaiser l’anxiété, la peur et l’incertitude tout en embrassant le changement et l’agilité.  

Cela signifie qu'il est plus important que jamais de bien se connaître en tant que personne et de comprendre qui vous êtes en tant que dirigeant. Pour développer un état d'esprit résilient, vous devez d'abord identifier vos propres déclencheurs et ce qui vous motive, afin de pouvoir vous adapter et progresser plus rapidement.  

Il s'agit d'adopter un état d'esprit positif et tourné vers le développement personnel, et de prendre chaque jour des habitudes saines qui vous permettent d'être à la hauteur de cette attitude et de faire face à tout ce qui se présente à vous. 

Nous travaillons avec les dirigeants pour les aider à développer leur conscience de soi et à changer leur état d'esprit, afin qu'ils se sentent autonomes et responsables. 

Dans le cadre de notre programme « Leadership Shadow », nous accompagnons les dirigeants pour les aider à mieux se connaître en tant que personnes et à identifier les moments où ils se sentent le plus résilients – c'est-à-dire lorsqu'ils ont confiance en eux, qu'ils sont performants et qu'ils se sentent en sécurité. Nous examinons l'impact de leur leadership sur les autres, non seulement lors des moments importants, mais aussi dans les petits moments du quotidien.  

2. Nos compétences (ce que nous faisons) 

Ensuite, les dirigeants ont besoin d’outils concrets. Cela implique de développer des habitudes d’auto-coaching qui leur permettront de se guider dans les moments difficiles. Il peut s’agir d’utiliser des évaluations de la résilience personnelle et des outils de coaching comme ressources pour identifier les défis et les stratégies d’adaptation. Qu'il s'agisse de choisir délibérément ce qui « colle » (Velcro) et ce qui « rebondit » (Téflon) ou de donner la priorité aux préoccupations sur lesquelles vous pouvez exercer une influence et un contrôle (les sphères de Covey), nous proposons des analogies et des cadres de référence mémorables qui aident les dirigeants à faire face à la situation sur le moment.  

Tout aussi important que les outils eux-mêmes, nous créons des occasions sûres de mettre ces compétences en pratique et de les ancrer dans la réalité, afin qu'elles deviennent une seconde nature. Les programmes de parrainage, le coaching entre pairs ou les cercles de responsabilité offrent un soutien continu qui permet de mettre en pratique les techniques au fil du temps, tout en continuant à apprendre et à s'adapter.  

Dans le cadre de notre collaboration avec les viviers de talents destinés aux cadres supérieurs, nous avons mis au point une série d'outils destinés à aider les participants à développer leur capacité à gérer leur résilience personnelle. Nous constatons que ces sessions aident non seulement les dirigeants présents, mais leur fournissent également une boîte à outils qu'ils peuvent transmettre à leurs équipes afin de renforcer la résilience à l'échelle de l'organisation.  

3. Contexte (Où nous intervenons) 

Enfin, l'environnement de travail dans lequel évoluent les dirigeants doit favoriser ces comportements. Si une organisation attend de ses dirigeants qu'ils fassent preuve de résilience, sa culture doit reconnaître et récompenser à la fois cette résilience et la volonté d'expérimenter, d'échouer et d'apprendre.  

Les attentes fixées par l'entreprise et les comportements adoptés par les cadres supérieurs doivent activement favoriser un environnement de travail sain et résilient, sans quoi le développement du leadership et l'accompagnement individuel resteront sans effet. Cela implique de promouvoir une culture de l'expérimentation, de récompenser et de valoriser la résilience autant que les résultats obtenus, et de créer un environnement de travail où chacun peut s'exprimer en toute sécurité et où les dirigeants font preuve d'empathie. 

Nous organisons des ateliers « Convention Busting » avec des dirigeants et des équipes, au cours desquels nous cherchons à briser les normes, les modes de pensée et les comportements existants qui sont devenus conventionnels. Offrir cet espace définit une attente en matière de leadership à transposer dans le quotidien et alimente la résilience en tant que partie intégrante de la culture. 

Comment United Minds forme des dirigeants résilients 

Chez United Minds, nous aidons les dirigeants à faire de la résilience, qui n'est souvent qu'un mot à la mode, une réalité quotidienne. Nous travaillons en partenariat avec les organisations pour développer cette compétence de leadership dans les trois domaines suivants : 

• Approche :Nous recourons à des évaluations de leadership, à un accompagnement individuel et à des groupes de coaching entre pairs pour aider les dirigeants à développer leur conscience de soi et à relever ensemble des défis concrets. 
• Compétences :Nous concevons des programmes de développement du leadership axés sur la pratique ainsi que des expériences immersives qui permettent aux dirigeants d'acquérir et de mettre en pratique de nouvelles compétences. Nous recourons également à de légers « coups de pouce », notamment des rappels et des communications opportuns, afin de renforcer les bonnes habitudes. 
• Contexte :Nous aidons l'équipe de direction à s'aligner sur les comportements de leadership attendus et sur la transformation culturelle ; nous facilitons la mise en place d'initiatives qui encouragent l'expérimentation ; et nous contribuons à créer un environnement de travail sain et résilient, depuis l'intégration des nouveaux collaborateurs jusqu'à la reconnaissance et la récompense. 

Nous sommes ravis de vous proposer notre série de masterclasses « Leadership Resilience through the Squeeze » – un programme de sessions de développement destiné aux dirigeants qui aborde l'état d'esprit, les compétences et le contexte, et qui peut être adapté aux besoins de votre organisation. Nous abordons notamment les thèmes suivants : 

• Les mentalités de leadership résilientes : comprendre la résilience personnelle – forces, facteurs déclencheurs et habitudes 
• Diriger des équipes résilientes : constituer des équipes capables de s'épanouir dans l'incertitude 
• Diriger des organisations résilientes : créer des cultures capables de s'adapter et de se développer 

 
Vous souhaitez en savoir plus et échanger des idées sur la résilience en matière de leadership ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de discuter avec vous.