Pour beaucoup, ce mois de la Fierté a été particulièrement festif, coïncidant avec la réouverture de nos communautés à mesure que de plus en plus de personnes se font vacciner. Après une année de débats mondiaux sur la justice sociale qui ont mis en lumière les expériences des communautés marginalisées — notamment celles des personnes LGBTQ+ —, on ressent un élan et des progrès dans la lutte contre les inégalités.
Dans le même temps, nous savons que nous n’en sommes qu’au début du chemin vers la justice sociale. Cela n’est nulle part plus évident que sur le lieu de travail. Uneétude récente menée par notre équipe United Mindssur la perception qu’ont les employés des initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DE&I) a permis d’identifier les facteurs qui favorisent — ou entravent — l’expérience des employés LGBTQ+.
Ces cinq points clés devraient être pris en compte par tous les employeurs qui souhaitent reconnaître les besoins de leurs collaborateurs LGBTQ+ et prendre des mesures pour créer un meilleur environnement de travail, non seulement pour eux, mais aussi pour l'ensemble de leur organisation.
1.Il est important pour les employés LGBTQ+ de faire partie d’une organisation diversifiée, équitable et inclusive.Les employésLGBTQ+sont plus enclins à reconnaître qu’une organisation diversifiée, équitable et inclusive améliore la réputation auprès des clients, la capacité à attirer des talents de haut niveau et, en fin de compte, les résultats financiers de l’entreprise. De plus, les employés LGBTQ+ sont 34 % plus nombreux que la moyenne à indiquer qu’il est important pour eux de travailler pour une entreprise qui valorise la diversité.
2.Les employés LGBTQ+ ont une perception moins favorable de leur environnement de travail. Unemployé LGBTQ+ sur quatre ne pense pas que les membres de son organisation se traitent mutuellement avec respect, et un sur trois estime que son organisation n’offre pas à tous les employés un traitement équitable, un accès égal, une rémunération juste, des opportunités et des perspectives d’évolution. Moins de la moitié des employés LGBTQ+ sont fermement convaincus que leur organisation a la capacité d'attirer, de développer et de retenir des talents diversifiés. Ces perceptions sont inférieures de 50 % ou plus à la référence. De plus, la principale chose que les employés LGBTQ+ souhaitent voir s'améliorer dans leur entreprise est sa culture — un chiffre deux fois plus élevé que la référence.
3.Les employés LGBTQ+ sont bien plus susceptibles d’avoir subi un traitement injuste au travail. Plusde quatre employés LGBTQ+ sur dix déclarent avoir subi un traitement injuste, notamment des microagressions, de la discrimination et du harcèlement au travail. Un tiers des employés LGBTQ+ ont subi une microagression, tandis que près d'un sur trois a été victime de discrimination ou de harcèlement. Les employés LGBTQ+ ayant subi un traitement injuste sont quatre fois plus susceptibles d'en attribuer la cause à leur orientation sexuelle. Un employé LGBTQ+ est également beaucoup plus susceptible d'avoir subi plusieurs types de traitements injustes que la moyenne.
4.La confiance envers les services des ressources humaines est nettement plus faible chez les employés LGBTQ+. Unemployé LGBTQ+ sur trois n'ose pas s'adresser aux ressources humaines pour signaler des cas de discrimination, de harcèlement ou d'incivilité. La moitié des employés LGBTQ+ ne pense pas que les ressources humaines traiteront ces situations avec rapidité et efficacité — soit une augmentation de 33 % par rapport à la moyenne de référence.
5.Les employés LGBTQ+ sont plus susceptibles de quitter leur emploi.Cela n’estpeut-êtrepas surprenant, compte tenu de leur perception moins favorable de leur environnement de travail, du fait qu’ils sont plus souvent victimes de traitements injustes et de leur plus grande désillusion vis-à-vis des institutions mises en place pour les protéger : seule la moitié des employés LGBTQ+ se dit très satisfaite de son emploi actuel. Près d’un quart de plus d’employés LGBTQ+ envisagent également de quitter leur entreprise au cours de l’année à venir par rapport à la moyenne de référence.
Dans l'ensemble, ces données dressent un tableau sombre pour les employés LGBTQ+ et les entreprises qui souhaitent les fidéliser. Mais il existe également des possibilités de réaliser des progrès significatifs pour inverser ces tendances inquiétantes. Par exemple, notre étude montre que les employés LGBTQ+ sont plus enclins à apprécier l'environnement de leur lieu de travail actuel et à valoriser la flexibilité offerte que la moyenne de référence. En ce qui concerne les domaines à améliorer, au-delà de l'amélioration de la culture d'entreprise, les employés LGBTQ+ indiquent souhaiter voir un engagement plus fort de la part de leur organisation en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DE&I), ainsi que des améliorations dans les domaines de la communication et de la collaboration.
Et c'est maintenant qu'il faut agir. Alors que le mois de la Fierté touche à sa fin, le travail doit se poursuivre. Alors que les entreprises cherchent à faire revenir leurs employés au bureau — et sont confrontées à la « Grande Démission » —, il est plus urgent que jamais de redéfinir la culture d'entreprise et l'expérience des employés, et cela offre de nouvelles opportunités. En agissant immédiatement et en s'engageant à long terme pour faire progresser la diversité, l'équité et l'inclusion (DE&I), les employeurs peuvent favoriser un environnement plus inclusif où les employés LGBTQ+ — et tous les autres — peuvent s'épanouir. Ce faisant, ils se donneront les moyens d'attirer et de retenir les meilleurs talents, et d'améliorer leurs relations avec leurs clients et leurs communautés.
