Fernanda Costa

Responsable de compte

À PROPOS DE FERNANDA (ELLE)

Fernanda est une cadre supérieure qui possède une expérience internationale dans le domaine de la communication interne au sein d'environnements complexes, dans des régions difficiles, et dans des contextes linguistiques et culturels variés, ayant notamment travaillé au Mozambique, en Indonésie, en Malaisie et au Chili. Titulaire d'une licence en communication, elle est également titulaire de cinq diplômes de troisième cycle dans des domaines tels que le marketing, la gestion d'entreprise, les médias numériques et la communication d'entreprise.

 Elle a suivi des formations en communication et en gestion de projet auprès d'établissements prestigieux tels que la Fundação Getúlio Vargas, l'Université de Californie, le COPPE-UFRJ, la PUC et l'IBMEC. Elle a mis à profit son expertise en communication d'entreprise en travaillant pendant près de vingt ans au sein de la multinationale minière Vale, où elle s'est occupée de communication interne, d'engagement, de transformation culturelle et de gestion du changement. 

Son approche repose sur des diagnostics et des indicateurs ; elle a ainsi élaboré des stratégies de communication visant à soutenir les objectifs de l'entreprise sur des thèmes stratégiques tels que la culture d'entreprise, la sécurité, la diversité, le développement durable, l'éthique, l'engagement et l'intégration des nouveaux collaborateurs, entre autres. En tant que responsable des canaux internes, elle a sélectionné des messages clés alignés sur l'EVP (Employee Value Proposition), en produisant et en diffusant un mélange de contenus – écrits, visuels, vidéo, émissions, gamification et contenus générés par les utilisateurs – sous divers formats tels que des newsletters, des applications, l'intranet et l'affichage numérique. Elle a formé et accompagné des dirigeants pour qu'ils puissent informer et inspirer leurs équipes par le biais d'une communication en face à face.

Elle a organisé et coordonné des événements stratégiques – en présentiel et en ligne – visant à renforcer la cohésion interne et le sentiment d'appartenance. Au début de sa carrière, Fernanda a également travaillé dans le domaine de la communication pour l'entreprise de pâte à papier et de papier Fibria, ainsi que dans le secteur de la vente au détail, en tant que coordinatrice marketing pour les marques de mode Folic et Checklist.